《華爾街日報》周二發(fā)表分析文章稱,一些尋求快速成長的美國公司,已開始效仿谷歌(微博)、Facebook等科技公司,通過向員工提供舒適的辦公環(huán)境、可供健身的體育設(shè)施、以及令人垂涎的美食,來吸引優(yōu)秀人才加盟公司。以下為文章內(nèi)容摘要:
Alterra公司的辦公樓內(nèi)擁有一個NCAA標(biāo)準(zhǔn)的籃球場,一個高爾夫模擬器,以及一臺定期播放ESPN的90英寸電視機(jī)?!笆称房ㄜ嚒保‵ood trucks)每月一次會為Alterra的員工準(zhǔn)備一次豐盛的午餐,而且公司的冰箱里裝滿了Propel牌強(qiáng)化水供員工飲用。
Alterra公司并不開發(fā)軟件、計算機(jī)芯片或是無人駕駛汽車。這家總部位于猶他州普洛佛的公司銷售除害服務(wù)。但是公司的經(jīng)理人們卻希望員工在公司能夠享受到任何一家硅谷公司的待遇。
“可以把我們形容是除害產(chǎn)業(yè)的谷歌,”現(xiàn)年30歲的銷售經(jīng)理加勒特·斯文森(Garret Swenson)說道。“這讓我感覺就像是除害領(lǐng)域的精英分子一樣?!?/span>
隨著企業(yè)努力讓自身走向快速增長的通道,一些企業(yè)開始模仿谷歌、Facebook等科技巨頭向員工提供的工作環(huán)境,以及慷慨的福利。
無論是保險、電氣承包還是汽車貸款等產(chǎn)業(yè),管理者都開始投入數(shù)以百萬計的美元用于辦公室升級,以及向員工提供免費食品、帶薪休假等福利。他們認(rèn)為,類似的舉措能夠在乏味的工作領(lǐng)域提升員工工作熱情,幫助企業(yè)招募到人才,并說服優(yōu)秀員工繼續(xù)留在公司。
根據(jù)人力資源管理學(xué)會(the Society for Human Resource Management)提供的數(shù)據(jù)顯示,2013年美國已有超過11%的廢物管理公司向員工提供免費食品和飲品,16%的保險公司向員工提供了干洗服務(wù)。人力資源顧問公司Towers Watson總經(jīng)理約翰·布萊梅(John Bremen)說,在過去的兩年中,員工開始越來越注意自己的工作環(huán)境。在一些公司,布萊梅看到了壁球場和小型游泳池;一家銀行甚至在休息區(qū)向員工提供了沙發(fā)和音樂服務(wù)。這些在十年前都未曾出現(xiàn)。布萊梅說,“我們以前從未看到過休息室?!?/span>
Alterra首席執(zhí)行官大衛(wèi)·羅伊斯(David Royce)表示,購物網(wǎng)站Zappos.com首席執(zhí)行官謝家華(Tony Hsieh)的作品,啟迪他開始關(guān)注員工的幸福感。在謝家華看來,員工幸福指數(shù)的提升有助于企業(yè)取得成功。羅伊斯隨后花費數(shù)小時在網(wǎng)上查閱科技公司的辦公場所,得出的結(jié)論是“他們享受所有的一切太不公平。”
羅伊斯表示,Alterra如今每年把超過10%的利潤投入到了免費食品、活動和健身設(shè)施當(dāng)中,并已取得了實效。羅伊斯稱,從競爭對手跳槽到Alterra的員工,加盟公司的第一年個人銷售額便增長了70%;96%的Alterra員工都在公司任職時間超過一年。
科技巨頭們一直使用異想天開的辦公場所和慷慨的員工福利來給應(yīng)聘者留下深刻的印象,并讓他們遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的辦公室。為Uber和Yelp設(shè)計了辦公室的設(shè)計公司Studio O+A的設(shè)計師普利莫·奧皮拉(Primo Orpilla)表示,他們聽說一些金融和承包公司當(dāng)前也著眼于考慮向員工提供類似吸引眼球的待遇和福利。
辦公家具銷售公司WorkWell Partners發(fā)起人斯科特·雷吉薩(Scott Lesizza)表示,他遇見的半數(shù)客戶都把谷歌視為辦公場所的典范。但是當(dāng)他羅列出成本之后,絕大多數(shù)的公司都會望而卻步。他說,舉例來說,許多客戶都會對谷歌曼哈頓辦公室的一款偽造書架感興趣,該書架背后隱藏著一個私人會客室。不過在知道這樣的家具售價高達(dá)4萬美元之后,許多客戶都選擇了放棄。雷吉薩表示,“客戶向我說,‘我們需要一個像谷歌一樣的辦公場地,但我們并不想像谷歌一樣花錢?!?/span>
谷歌招聘和人力資源負(fù)責(zé)人拉茲洛·博克(Laszlo Bock)表示,一些企業(yè)可能沒有抓住要點?!肮雀栉齼?yōu)秀人才的關(guān)鍵,并不是懶人沙發(fā)、排球場或健身房?!彼f,無人監(jiān)督的透明和目標(biāo)感才是真正的原因,在灌輸員工對管理層的信任問題上,福利起不到什么作用。
“管理趨勢有點像是飲食潮流,”哥倫比亞商學(xué)院管理學(xué)教授埃里克·亞伯拉罕森(Eric Abrahamson)表示。企業(yè)試圖抄襲成功的企業(yè),如杰克·韋爾奇(Jack Welch)的通用電氣,或者是史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)時代的蘋果,他們往往會錯誤的把企業(yè)的成功歸結(jié)為產(chǎn)品因素--考慮的是乒乓球桌和免費食品--而不是那些潛在的原因。
不過企業(yè)老板們?nèi)詧猿终J(rèn)為,他們的努力換取了公司營收的增長,節(jié)約了招聘成本,并提高了生產(chǎn)力。
亞瑟·拉斐爾(Asher Raphael)表示,當(dāng)他2003年在Power Home Remodeling Group工作時,這家公司只有若干間休息室和一臺自動售貨機(jī)。如今,這家公司每年已投入400萬美元用于員工福利。該公司的福利包括向1550名員工提供休假旅行補(bǔ)助,組織員工聚餐并邀請史諾普·道格(Snoop Dogg)等歌手等等。擔(dān)任公司聯(lián)席首席執(zhí)行官的拉斐爾說,“這些絕對不是噱頭。員工喜歡這些福利?!崩碃柋硎?,因為這些員工服務(wù),有優(yōu)秀人才向公司提供了招聘簡歷,而且在過去三年中員工留任情況改進(jìn)了43%。
通過員工推薦招聘的人才數(shù)量也在增長。今年,通過員工推薦招聘到的新員工占據(jù)了Power Home Remodeling Group新招聘員工總數(shù)的70%。這也表明公司員工喜歡當(dāng)前的辦公環(huán)境,并把公司推薦給了其他人。拉斐爾說,“我們對這些變化感到滿意。我們的目標(biāo)是營造出一個員工喜歡的辦公環(huán)境,讓他們不希望離開公司?!?/span>
英國及歐洲最大的保險經(jīng)紀(jì)人公司怡和保險顧問集團(tuán)的首家美國辦事處設(shè)立在了丹佛市。怡和保險顧問集團(tuán)美國業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官邁克·萊斯(Mike Rice)表示,該辦事處的設(shè)計理念就是讓青年員工認(rèn)為辦公場所是“大學(xué)生活的延伸?!比R斯說,這種設(shè)計理念也刺激著員工周末堅持在辦公室加班。正是因為這種辦公環(huán)境的設(shè)計理念,讓去年才開始招聘美國員工的怡和保險顧問集團(tuán),并未聘請獵頭公司挖掘人才。
怡和保險顧問集團(tuán)全球首席執(zhí)行官多米尼克·伯克(Dominic Burke)稱,他第一次訪問丹佛辦事處時感到非常奇怪,因為這里的員工不系領(lǐng)帶,都圍在臺球桌和生啤保鮮機(jī)前,也沒有人上前歡迎他。他說,“我當(dāng)時曾想,我是不是來錯了地方?”不過很快,伯克就得到了一杯啤酒。
當(dāng)然,并不是所有的企業(yè)都會不切合實際的向員工提供福利。工程設(shè)計公司Burns & McDonnell在第一次登上《財富》全球最佳雇主排行榜之后,該公司首席執(zhí)行官格雷格·格拉夫(Greg Graves)就告訴兩位副手,查查哪家公司在這個榜單中排名第一,然后考慮如何擊敗它。很快他們就告訴格拉夫,排名第一的是谷歌,提供了免費食物、寵物看護(hù)、打盹躺椅等福利。格拉夫說,“當(dāng)時我就告訴他們,查查誰排名第二?!?/span>
評論:越有實力的企業(yè)薪酬福利待遇越好,這也是留住人才的關(guān)鍵。