本文作者王信文,曾經(jīng)在騰訊工作近4年,業(yè)績(jī)非常一般,在幾乎要被勸退前,選擇離職創(chuàng)業(yè)。沒(méi)想到,創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)項(xiàng)目非常成功,他們公司做的“刀塔傳奇”游戲,曾在中國(guó)APP暢銷(xiāo)榜的第一名待過(guò)一年。
離開(kāi)騰訊這幾年,王信文不斷地反思一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)年到底什么地方?jīng)]做對(duì),導(dǎo)致我混的那么差?這篇文章,他將從一個(gè)CEO的角度,和你分享3點(diǎn)關(guān)于工作和成長(zhǎng)的忠告,希望能夠幫助你走得更遠(yuǎn)。
——正文——
2009到2013年我在騰訊上班,在游戲部門(mén)做一個(gè)普通的游戲策劃。在公司的幾年我的績(jī)效一直很一般,2013年實(shí)在混不下去了,于是離職創(chuàng)業(yè)。
我還有個(gè)跟我同年進(jìn)入騰訊的大學(xué)同學(xué),在騰訊混的風(fēng)生水起。如今他已經(jīng)成了一個(gè)數(shù)億DAU業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,隔三差五還能跟小馬哥一起開(kāi)會(huì)。
除了隱隱感到一絲慶幸當(dāng)年選擇離開(kāi)公司,我也常常反思:當(dāng)年到底什么地方?jīng)]做對(duì),導(dǎo)致我混的那么差?
做了幾年CEO之后,我終于有了一些新的視角,新的領(lǐng)悟。雖然我的讀者里很多是創(chuàng)業(yè)者,但我也相信有很多在大公司工作的朋友。跟你們分享,希望對(duì)你們也有幫助。
1
主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)建立有質(zhì)量的關(guān)系
剛剛開(kāi)始工作的的那幾年,我有一種天真的假設(shè),就是埋頭做好自己的事情就可以了。
如果事情做好了,領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)看到,領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)充分理解每個(gè)人的工作,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)公平地給每個(gè)人機(jī)會(huì)。但可惜的是,這些假設(shè),都是錯(cuò)的。
領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)心的事情其實(shí)很多,比如如何做好業(yè)務(wù)本身,比如領(lǐng)導(dǎo)也有自己的領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)心下屬,是其中相對(duì)比較不重要的。
同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的績(jī)效表現(xiàn),又起到了非常至關(guān)重要的作用。有一次聽(tīng)北大的陳春花教授分享,她說(shuō)她自己做了一個(gè)研究,發(fā)現(xiàn):一個(gè)人的工作績(jī)效表現(xiàn),只有28%是由自己決定的,剩下72%是由領(lǐng)導(dǎo)決定的。
這個(gè)數(shù)字乍一聽(tīng)有點(diǎn)嚇人,但很容易理解。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有分配工作內(nèi)容的權(quán)力,且領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然十分清楚哪些工作容易出彩,哪些工作全是坑,而又有哪些工作,可以鍛煉人的能力。
那么現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了:一方面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作績(jī)效非常重要,另一方面領(lǐng)導(dǎo)又沒(méi)有足夠的精力來(lái)關(guān)心和了解每個(gè)下屬。那作為下屬應(yīng)該怎么辦?答案就是:搞好關(guān)系。
搞好關(guān)系的方法有很多種。比如:站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮和解決問(wèn)題,主動(dòng)承擔(dān)自己職責(zé)范圍以外的工作,高質(zhì)量的溝通,準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的工作,等等。
表達(dá)合理訴求,也能提升關(guān)系質(zhì)量。訴求可以是升職、加薪,也可以是學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。我以前很怕跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己需要什么,以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為我考慮、為我安排,但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)往往不會(huì)。
我現(xiàn)在作為CEO,其實(shí)很歡迎公司有同事來(lái)給我提出訴求。因?yàn)橛性V求,常常也意味著有上進(jìn)心、有饑渴度。好的公司,需要很多饑渴的人。
搞好關(guān)系,并不意味著要送禮、拍馬屁、阿諛?lè)铌?。?shí)際上,如果一個(gè)人被貼上了愛(ài)拍馬屁的標(biāo)簽,那對(duì)于智力正常的領(lǐng)導(dǎo)而言,可信任度就會(huì)大大降低。
2
提升視野,跳出慣性與舒適區(qū)
大部分人的職業(yè)生涯是沿著慣性前進(jìn)的。我在騰訊近4年的時(shí)間,只待過(guò)一個(gè)項(xiàng)目組,只接受過(guò)來(lái)自上級(jí)的部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng),卻從來(lái)沒(méi)想過(guò)換個(gè)地方看看機(jī)會(huì),做出自己的主動(dòng)選擇。
這樣做有什么問(wèn)題呢?問(wèn)題很大。如果我運(yùn)氣不好,進(jìn)了個(gè)不靠譜的部門(mén),那就非常浪費(fèi)時(shí)間。
騰訊內(nèi)部有一個(gè)“活水計(jì)劃”。這個(gè)計(jì)劃是說(shuō),只要我愿意,我可以投遞簡(jiǎn)歷到全公司正在招聘的任意一個(gè)崗位。只要對(duì)方接受,我就可以轉(zhuǎn)職,之前就職的部門(mén)不能阻攔。這個(gè)制度鼓勵(lì)公司內(nèi)部人才流動(dòng),是個(gè)非常好的留住人才的制度。
可我在騰訊上班的幾年,盡管知道有這么個(gè)“活水計(jì)劃”,但我從來(lái)沒(méi)想過(guò)要看看機(jī)會(huì)。為什么呢?因?yàn)槲姨幵谝粋€(gè)巨大的慣性中。我已經(jīng)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)的環(huán)境,習(xí)慣了自己處理應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方式,不愿意做出改變。
2012到2013年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才剛剛拉開(kāi)序幕。那幾年,騰訊其實(shí)有很多非常好的機(jī)會(huì),比如廣州的微信。實(shí)際上,跟我同年入職的一位同事,就成功轉(zhuǎn)職到了微信,現(xiàn)在混得風(fēng)生水起。
我后來(lái)也在自己的公司實(shí)施了“活水計(jì)劃”,各種招聘崗位都優(yōu)先向公司內(nèi)部的同事開(kāi)放。盡管我大力鼓吹,但是效果也不盡如人意。有些我認(rèn)為明顯是非常好的機(jī)會(huì),也很少有人愿意嘗試。也是因?yàn)閼T性。
如果你所在的公司沒(méi)有“活水計(jì)劃”,那你該怎么辦呢?我有個(gè)建議:多去其他公司面試。
參加面試有非常多的好處。其中一個(gè)很重要的好處是:站在他人的視角,更加了解自己在整個(gè)行業(yè)中的位置。面試的過(guò)程中,面試官會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題,而這些問(wèn)題就可以作為自己成長(zhǎng)的指南針。最后,面試一定會(huì)有一個(gè)錄取或不錄取的確定反饋,這些反饋也會(huì)幫助自己改進(jìn)。
當(dāng)然,主動(dòng)去接受這樣的反饋,是很痛苦的。
有時(shí)候,會(huì)有同事找我聊天,覺(jué)得自己成長(zhǎng)遇到了瓶頸。我常常會(huì)給出建議:你出去面試一圈看看。很少有人真的采納我的建議。但如果真的出去面試的人,往往立刻就能看到工作狀態(tài)的變化,因?yàn)樗麄儷@得了很難得的從外部審視自己的機(jī)會(huì)。
3
少關(guān)注短期收入
更重視能力提升
前面說(shuō)過(guò),我在騰訊的一個(gè)項(xiàng)目組待了4年。除了慣性,還有一個(gè)很重要的原因:我很期待項(xiàng)目上線后的獎(jiǎng)金。
現(xiàn)在想想,這個(gè)想法是多傻!做了CEO之后才發(fā)現(xiàn),從長(zhǎng)期來(lái)看,決定一個(gè)人收入水平的許多因素中,工作能力幾乎是唯一重要的因素。對(duì)于一個(gè)能力足夠強(qiáng)、足夠全面的人,如果薪水沒(méi)給夠,那就會(huì)分分鐘被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。
也正是因?yàn)槿绱?,很多公司其?shí)并不想讓員工的能力獲得提升,因?yàn)閱T工能力提升就意味著要付出更高的薪水。這些公司給員工提供很窄的視野,只讓他們專(zhuān)注做好螺絲釘?shù)墓ぷ?。我曾?jīng)有過(guò)幾個(gè)同事,跳槽去了這樣的公司,但很快就又回來(lái)了。
能力提升比短期收入更重要。對(duì)這件事情理解最深,且執(zhí)行最徹底的,是阿里巴巴。
阿里的高管,經(jīng)常一會(huì)去管淘寶,一會(huì)管阿里云,一會(huì)又被調(diào)去螞蟻金服。有一次,我問(wèn)阿里的高管:這么調(diào)來(lái)調(diào)去,是不是對(duì)業(yè)務(wù)影響很大?可能很多戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,還沒(méi)執(zhí)行完,負(fù)責(zé)人就換了。他回答說(shuō):確實(shí)是這樣。但是如果你真的想把一家公司做幾十年,以培養(yǎng)人為目標(biāo),那這么做就是值得的。