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員工在工作中關(guān)心的17件事

admin admin 2018年05月10日 員工關(guān)系 我有話說(0人討論) 3507次瀏覽

員工的體驗(yàn)就是為員工提供他們想要的環(huán)境,而不需要去工作 - 他們可以感受到充滿活力和自由自在的地方,從而完成他們最好的工作。

但是,這實(shí)際上是什么樣子?基于對雅虎董事會主席,萬豪CHRO,Jamba Juice首席執(zhí)行官等全球各地?cái)?shù)百位高管和領(lǐng)導(dǎo)人的采訪,我為我的新書撰寫了一個(gè)框架,該框架允許公司設(shè)計(jì)出色員工經(jīng)驗(yàn)。員工的體驗(yàn)可能看起來很復(fù)雜,但實(shí)際上可以歸結(jié)為三種環(huán)境:技術(shù),物理和文化。


QQ截圖20180419162516.jpg 


技術(shù)環(huán)境。這包括為員工提供正確的工具來完成他們的工作 - 內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò),移動設(shè)備,筆記本電腦,臺式機(jī)和視頻會議解決方案,應(yīng)用程序等等。如果員工被迫使用過時(shí)的程序或錯誤的工具,員工很容易感到沮喪。 物理環(huán)境。物理空間就是這樣 - 你在工作場所看到,觸摸,品味和嗅覺。它涉及到辦公室的布局以及在那里工作的人員的人口統(tǒng)計(jì)。它應(yīng)該讓員工很高興來上班。文化環(huán)境。這完全是關(guān)于辦公室和公司的感受。這是你走進(jìn)大門時(shí)的氛圍,以及工作場所設(shè)置的語氣,這些語氣來自領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,目標(biāo)感,組織結(jié)構(gòu),人員等等。從那里開始,員工在工作中最關(guān)心的有17件關(guān)鍵事情。這些屬性屬于三種環(huán)境,可以為構(gòu)建員工體驗(yàn)提供更詳細(xì)的框架。

 

為了設(shè)計(jì)出色的員工體驗(yàn)并創(chuàng)造一個(gè)員工真正想要展示的地方,組織必須關(guān)注存在的原因,后面跟著17個(gè)縮寫為ACE技術(shù)的屬性,COOL物理空間以及一個(gè)慶祝的文化。ACE技術(shù)

適用于所有人消費(fèi)者級別的技術(shù)(工具非常漂亮,有用且有價(jià)值,員工會考慮在個(gè)人生活中使用類似的東西,如果存在的話)。員工需求與業(yè)務(wù)需求(考慮員工實(shí)際工作的方式和原因的工具)。員工需要合適的工具來完成工作,他們希望能夠輕松獲得這些工具,而無需通過繁瑣的手續(xù)。公司需要將最熱門的小工具與公司最好的工具進(jìn)行平衡,并以一種讓員工滿意的方式來實(shí)現(xiàn)。這意味著要確保員工對他們使用的技術(shù)有所投入,并且每個(gè)人都在使用有助于公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的凝聚力系統(tǒng)。COOL物理空間

選擇引入朋友或訪客(這是一種很好的方式來判斷員工是否對自己的物理空間感到自豪)提供靈活性組織的價(jià)值體現(xiàn)在物質(zhì)空間中充分利用多個(gè)工作區(qū)選項(xiàng)(開放式,封閉式,現(xiàn)代化隔間,休息區(qū),咖啡廳環(huán)境,安靜區(qū)域等)。通過小程序查看

并不是每個(gè)員工都喜歡現(xiàn)在如此受歡迎的開放式辦公室設(shè)計(jì),但大多數(shù)人不想在小隔間里工作。最好的實(shí)體空間為每個(gè)人提供了一些東西,并為員工提供靈活空間的選擇。物理空間是公司散步的機(jī)會,并展示他們的價(jià)值觀,如透明度,團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。例如,如果一個(gè)組織自on其納入,實(shí)體辦公空間應(yīng)該反映這一點(diǎn)。慶祝文化

公司被積極地看待(由員工和公眾)每個(gè)人都覺得有價(jià)值合法的目的感員工覺得他們是團(tuán)隊(duì)的一員相信多樣性和包容性推薦來自員工有能力學(xué)習(xí)新事物并提供資源來實(shí)現(xiàn)和提高公平對待員工高管和經(jīng)理是教練和導(dǎo)師致力于員工的健康和保健員工希望為受尊重的組織工作,并且他們對自己的貢獻(xiàn)感到滿意。文化歸結(jié)為員工在工作中的感受以及他們必須進(jìn)行協(xié)作,團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。我發(fā)現(xiàn)特別令人著迷的是,這17個(gè)屬性中的每一個(gè)都對員工和整個(gè)組織產(chǎn)生積極影響。這不是單方面的,所以即使通過投資公司的整體成功,員工的經(jīng)驗(yàn)也受到了很大的影響。每個(gè)人都贏。

評論:積極的文化對待每個(gè)人都是公平的,并為員工提供了自我發(fā)展的機(jī)會。


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