公司離職率居高不下、員工工作效率低、工作沒(méi)有積極性是讓很多企業(yè)頭疼的問(wèn)題，在分析這些問(wèn)題時(shí)，管理者可能更多想到的是工作環(huán)節(jié)是否出了問(wèn)題，比如：招聘到的人不合適、培訓(xùn)工作沒(méi)有到位、薪酬激勵(lì)不足、績(jī)效考核不公平等。在這個(gè)過(guò)程中，管理者可能忽略了對(duì)現(xiàn)象背后“人性”問(wèn)題的關(guān)注，比如做好員工關(guān)系管理。

員工關(guān)系管理也是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。和諧、融洽的員工關(guān)系能培養(yǎng)員工的歸屬感，提高員工的忠誠(chéng)度，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高工作效率，所以管理者要時(shí)刻注意與員工保持良好的關(guān)系。如何維護(hù)好員工關(guān)系？管理者可以從以下幾個(gè)方面考慮。

員工關(guān)系管理問(wèn)題說(shuō)到底還是人的問(wèn)題，管理者要想留住員工的心，就必須先抓住員工的“胃”，只有先弄明白員工需要什么，才能想員工所想，給員工所需。在工作中，員工最先關(guān)注的大都是薪資待遇，管理者要予以重視，采取措施切實(shí)保障員工勞有所得，設(shè)計(jì)好薪酬福利體系。不僅如此，管理者還要留心員工的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境，不斷加以改善。科學(xué)控制勞動(dòng)強(qiáng)度，既不能讓員工超負(fù)荷工作而心生怨恨，也不能讓員工無(wú)所事事，無(wú)法體現(xiàn)個(gè)人工作價(jià)值。

根據(jù)馬斯洛需求理論，當(dāng)基本物質(zhì)追求得到保障之后，人們就會(huì)衍生出更為高層的精神需求，在企業(yè)中，表現(xiàn)為員工越來(lái)越重視組織氛圍，渴望被尊重和認(rèn)同。為了能更好地在精神上予以關(guān)懷，讓員工更愿意留在企業(yè)工作。企業(yè)管理者首先要端正員工管理的態(tài)度，要尊重認(rèn)同員工，讓員工樹(shù)立“主人翁”意識(shí)，管理者不是高高在上的獨(dú)裁人，在面對(duì)員工時(shí)，管理者要善用“換位思考”的方式，對(duì)待員工，處理“人事”的方法需要斟酌一二，不能隨意。

具體做法上，一方面要廣開(kāi)言路，要讓員工有公司知情權(quán)，讓員工看到公司的實(shí)際情況和發(fā)展的前景，做好組織文化建設(shè)工作，在思想上取得員工的理解和信任。開(kāi)通多渠道的意見(jiàn)反饋路徑，鼓勵(lì)員工建言獻(xiàn)策，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，集思廣益，讓員工切實(shí)感受到自己參與了公司的建設(shè)發(fā)展。

另一方面，要提供員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不僅要讓員工看到公司的未來(lái)，還要讓員工看到自己的未來(lái)，企業(yè)要為員工創(chuàng)設(shè)發(fā)展進(jìn)步的可能，通過(guò)定期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，提高員工的工作能力，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使員工更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，這樣才能更好地吸引員工留在公司工作。此外，企業(yè)還需要完善獎(jiǎng)懲制度，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，給員工脫穎而出的機(jī)會(huì)，這對(duì)于渴望成長(zhǎng)，胸懷大志的員工來(lái)說(shuō)是一種莫大的鼓勵(lì)。